外包服务提供商Hinduja Global Solutions Limited（HGSL）通过其欧洲子公司收购了100％的英国客户关系管理公司Careline Services

Careline Services是一家领先的联络中心提供商，为政府，快速消费品，金融服务，汽车，Ttelecom和零售等垂直行业的20多家大客户提供服务

该公司成立于1997年，在英国的三家工厂拥有1,000多名员工，一家在伦敦，另外两家在苏格兰

它通过多种渠道和14种语言每天处理超过50,000次客户互动

Careline Services的首席执行官，高级管理团队和Careline Services的主要员工将在收购后继续担任其职务

此次收购将是HGSL为大型英国和欧洲市场推出的平台，也将成为将其全球交付模式交叉销售给Careline欧洲客户群的平台

这是HGSL在英国的首次收购，预计将在未来几年迅速扩大

印度的BPO行业在增长收购方面投入了大量资金

上个月，Essar集团同意通过其IT和BPO部门Aegis以4450万美元（206.19亿卢比）或每股245卢比的价格收购Avaya全球商业通信公司AGC Networks（前身为Avaya GlobalConnect）持有的Avaya 59.13％

公平

根据商业标准，Aegis正在评估美国，拉丁美洲，欧洲和非洲的5-6家公司

在过去的三到四年里，Aegis已经进行了13次收购

最近，该公司签署了收购Sallie Mae在德克萨斯州的客户服务中心的协议，并未透露收购金额

据VCCEdge称，自2005年以来，印度外包业共有34笔外国交易，价值19亿美元

今年的主要交易包括收购Patni Computers的CHCS Services Inc，收购Aditya Birla Minacs的Compass BPO Ltd以及以6,600万美元收购Intelenet Global Services Ltd的FirstInfo Ltd

通过此次收购，HGSL将在美国，印度，菲律宾，加拿大，毛里求斯和英国的29个交付中心开展业务，在全球拥有超过16,000名员工