写于 2017-08-07 10:35:55| 龙虎娱乐官网唯一入口| 访谈

外包服务提供商Hinduja Global Solutions Limited(HGSL)通过其欧洲子公司收购了100%的英国客户关系管理公司Careline Services

Careline Services是一家领先的联络中心提供商,为政府,快速消费品,金融服务,汽车,Ttelecom和零售等垂直行业的20多家大客户提供服务

该公司成立于1997年,在英国的三家工厂拥有1,000多名员工,一家在伦敦,另外两家在苏格兰

它通过多种渠道和14种语言每天处理超过50,000次客户互动

Careline Services的首席执行官,高级管理团队和Careline Services的主要员工将在收购后继续担任其职务

此次收购将是HGSL为大型英国和欧洲市场推出的平台,也将成为将其全球交付模式交叉销售给Careline欧洲客户群的平台

这是HGSL在英国的首次收购,预计将在未来几年迅速扩大

印度的BPO行业在增长收购方面投入了大量资金

上个月,Essar集团同意通过其IT和BPO部门Aegis以4450万美元(206.19亿卢比)或每股245卢比的价格收购Avaya全球商业通信公司AGC Networks(前身为Avaya GlobalConnect)持有的Avaya 59.13%

公平

根据商业标准,Aegis正在评估美国,拉丁美洲,欧洲和非洲的5-6家公司

在过去的三到四年里,Aegis已经进行了13次收购

最近,该公司签署了收购Sallie Mae在德克萨斯州的客户服务中心的协议,并未透露收购金额

据VCCEdge称,自2005年以来,印度外包业共有34笔外国交易,价值19亿美元

今年的主要交易包括收购Patni Computers的CHCS Services Inc,收购Aditya Birla Minacs的Compass BPO Ltd以及以6,600万美元收购Intelenet Global Services Ltd的FirstInfo Ltd

通过此次收购,HGSL将在美国,印度,菲律宾,加拿大,毛里求斯和英国的29个交付中心开展业务,在全球拥有超过16,000名员工